I. Общи положения
Настоящите Общи условия за ползване на уебсайт (наричани по-долу „Общи условия“) уреждат отношенията и представляват споразумение между „Legally.bg“ ЕООД, ЕИК [________], в качеството му на администратор и оператор на интернет страницата Legally.bg
(наричано по-долу „Доставчик“), от една страна, и всеки потребител/ползвател/заявител и/или посетител, който е заредил уебсайта в своя интернет браузър и/или извършва в него действия като кликване върху линкове, качване на съдържание, въвеждане или изпращане на информация, разглеждане на страници или други действия (т.нар. „браузване“), от друга страна.
Използването на предоставяните от Legally.bg услуги е възможно само след приемането на настоящите Общи условия.
Всяко действие от страна на потребител/ползвател/заявител и/или посетител, след като интернет страницата Legally.bg е заредена в браузъра му, представлява електронно волеизявление, с което същият се съгласява с настоящите Общи условия и едновременно с това декларира, че има навършени 16 години.
Потребител/ползвател/заявител и/или посетител, който не е съгласен с някоя от разпоредбите на настоящите Общи условия или няма навършени 16 години, не следва да използва предоставяните от Legally.bg услуги.
С използването на уебсайта http://www.legally.bg Вие се съгласявате с настоящите Общи условия, както и с Политиката за поверителност, достъпна на уебсайта.
Моля, запознайте се внимателно с тях, преди да използвате уебсайта, и при възникнали въпроси се свържете с нас чрез посочените контактни данни.
Ако не сте съгласни с някое от условията, съдържащи се в настоящите Общи условия и/или Политиката за поверителност, Вие не трябва да използвате този уебсайт.
Използването на услуги, достъпни без регистрация, също се счита за израз на съгласие с тези условия.
Настоящите Общи условия се прилагат както в отношенията с лица, които имат качеството „потребител“ по смисъла на Закона за защита на потребителите, така и в отношенията с всички останали ползватели на уебсайта (например търговци или лица, действащи в рамките на своята търговска или професионална дейност).
II. Дефиниции
„Използване на http://www.legally.bg" означава всяко взаимодействие с уебсайта, включително: посещаване и разглеждане на страниците на уебсайта; кликване върху линкове; писане на коментари; въвеждане и изпращане на информация; качване на съдържание (в т.ч. създаване, преглеждане и изпращане на документи); отправяне на запитвания; изпращане на онлайн заявки; както и други форми на осъществяване на контакт с Доставчика чрез уебсайта.
„Ползвател/и“ са всички лица, които използват уебсайта Legally.bg. Ползватели могат да бъдат както потребители по смисъла на Закона за защита на потребителите (т.е. физически лица, които ползват услуги извън своята търговска или професионална дейност), така и лица, действащи в рамките на своята търговска или професионална дейност (напр. търговци).
„Доставчик“ е „Legally.bg“ ЕООД, ЕИК [________], който предоставя услугите чрез уебсайта.
„Потребител“ (в контекста на защита на потребителите) е всяко физическо лице, което използва услуга, предназначена главно за нетърговски цели, и което при сключване на договор с Доставчика действа извън рамките на своята търговска или професионална дейност.
„Индивидуален договор“ е договорът между Доставчика и конкретен потребител/ползвател за предоставяне на заявена от последния услуга. Съдържанието на всеки индивидуален договор се определя от настоящите Общи условия и приложимото законодателство.
„Услуги“ означава всички правни, консултантски и други услуги, които се предлагат чрез уебсайта Legally.bg.
„Уебсайт“ означава съвкупността от интернет страници, ресурси и функционалности, достъпни на домейн legally.bg, чрез които Доставчикът предоставя съответните услуги на ползвателите.
III. Характеристика на предлаганите услуги
Legally.bg представлява информационна платформа, чрез която се предоставят разнообразни консултантски услуги от правен, административен и друг характер, както и софтуерни решения за автоматизирано генериране на документи.
Чрез по-голямата част от услугите, достъпни в платформата, ползвателят има възможност да получи административно и/или правно съдействие от квалифициран юрист, икономист или друг специалист в съответната област. Друга част от услугите позволяват използването на специализирани софтуерни решения, разработени от Legally.bg ЕООД, за самостоятелно генериране на документи съобразно предварително изготвен алгоритъм. Legally.bg ЕООД действа като доставчик на информация съгласно Закона за електронната търговия.
Предоставяните чрез уебсайта услуги не включват процесуално представителство пред съдилища, нито представителство пред държавни органи и институции. Също така, чрез уебсайта не се предлагат посреднически услуги – Legally.bg ЕООД не е търговски посредник по смисъла на Търговския закон. Legally.bg ЕООД не е адвокатско дружество и не предоставя адвокатски услуги по смисъла на Закона за адвокатурата и други приложими нормативни актове, нито неговите служители или ангажирани лица представляват правно ползвателите/заявителите и/или посетителите или действат като техни адвокати. По всички правни въпроси, за чието решаване се ползват услугите на платформата, ползвателите сами представляват себе си.
Услугите, които се предоставят чрез платформата Legally.bg, включват:
Изготвяне на жалби, договори и други документи:
Доставчикът предлага изготвяне на индивидуални документи (жалби, договори, пълномощни, заявления и др.) от правоспособен юрист, икономист или друг специалист, в зависимост от характера на услугата, въз основа на предоставена от потребителя необходима и относима информация. Всеки изготвен документ се оформя във формат .docx и се изпраща на потребителя по начина, описан на страницата на конкретната услуга (на която са указани също цената и начините на плащане). Ако не е указано друго за съответната услуга, цената се заплаща авансово (предварително).
Преглед и анализ на договори и/или други документи:
Потребителят може да предостави вече изготвен или сключен от него договор, както и други документи, за преглед и проверка от правоспособен юрист, икономист или друг специалист (в зависимост от вида и предмета на документа). Документът се преглежда, като резултатът се предоставя на потребителя с отбелязване на необходимите корекции, предложения и становища (напр. посредством функция за проследяване на промените в текстов документ). Редът за извършване на корекции и даване на становища, както и цената и начините на плащане за услугата, са описани на съответната страница за услугата. Ако не е указано друго, цената се заплаща авансово.
Самостоятелно генериране и изпращане на документи:
Платформата предоставя възможност на ползвателя самостоятелно да генерира определени документи (напр. образци на договори, заявления и др.) чрез попълване на специализиран електронен формуляр. Специализираният софтуер обработва въведената от потребителя информация, за да състави съответния документ (във формат .docx) спрямо подадените данни и предпочитания. Генерираният документ се съхранява на сървъра на Legally.bg и се предоставя на потребителя.
Внимание: съдържанието на такива автоматично генерирани документи не се изготвя от адвокат и не се преглежда или проверява от адвокат. Цената на услугата и начините на плащане са описани на страницата на съответната услуга, като при липса на указание за друго, цената се заплаща авансово.
Връзка с адвокат или друг специалист:
Платформата осигурява възможност ползвателят да бъде свързан с външен адвокат, правоспособен юрист, икономист или друг специалист в съответната област, когато решението на поставения казус изисква такава намеса. За услугите, които се предоставят пряко от адвокат (включително процесуално представителство), Legally.bg действа единствено като доставчик на информация – платформата не е страна в отношенията между адвокат и клиент и не участва в сключването и изпълнението на договора между тях. За ползването на правни услуги, предоставяни от адвокат, потребителят следва да сключи отделен Договор за правна защита и съдействие със съответния адвокат, съгласно изискванията на Закона за адвокатурата. Платформата не участва в преговорите за правно съдействие между клиента и адвоката и няма отношение към договореното адвокатско възнаграждение. Отношенията между клиент и адвокат се регулират от Закона за адвокатурата, Етичния кодекс на адвоката, както и Наредбата за минималните размери на адвокатските възнаграждения.
Директна консултация с юрист:
Ползвателят има възможност да осъществи директна връзка с правоспособен юрист от екипа на Legally.bg – по телефон или имейл, на посочените от платформата телефонен номер и имейл адрес. В рамките на тази директна връзка ползвателят има право да получи информация относно възможни действия за решаване на своя правен проблем, без да получава формална правна консултация по смисъла на Закона за адвокатурата (т.е. без това да представлява адвокатска услуга).
Услугата “Попитай ни”:
Платформата предоставя възможност на ползвателя безплатно да отправи запитване относно конкретен правен казус. След изпращане на запитването, ползвателят получава отговор с информация дали има възможност експерт от екипа на платформата да се заеме със случая, както и указания за цената на съответната услуга и начина на плащане. При съгласие от страна на ползвателя с предложените условия и след заплащане на договорената цена, услугата по конкретния казус ще бъде изпълнена (предоставена).
Интелигентен асистент:
Уебсайтът Legally.bg разполага и с интелигентен софтуерен асистент, който може да насочва ползвателите към най-подходящата услуга или документ според техните нужди.
Важно: самият интелигентен асистент не генерира документи и не предоставя окончателни решения на правни казуси – неговата роля е само помощна и ориентираща.
Важно уточнение: Услугите, предлагани чрез платформата, имат консултативен и административен характер.
Legally.bg ЕООД не е адвокатска кантора и не предоставя адвокатски услуги по смисъла на Закона за адвокатурата.
Екипът на платформата (служители и привлечени специалисти) не изпълнява функции на процесуални представители или адвокати на ползвателите.
Услугите не включват представителство пред съд или пред държавни органи.
При ползване на услуги, предоставяни чрез Legally.bg, правното представителство на потребителя се осъществява от самия потребител (освен ако последният не възложи отделно представителство на адвокат чрез услуга по предходната точка).
IV. Регистрация и потребителски профил
Някои от услугите, предоставяни на уебсайта Legally.bg, изискват потребителят/ползвателят/заявителят да се регистрира, като създаде свой потребителски профил. Създаването на профил изисква предоставянето на идентификационни данни, а именно: валиден имейл адрес и избрана парола. Тези данни служат за вход в профила и следва да бъдат пазени в тайна от потребителя (да бъдат известни само на него).
Ако потребителят забрави своята парола или желае да я промени, Legally.bg ЕООД предоставя възможност това да се случи, като се следват указанията, публикувани на уебсайта (на страницата за вход/регистрация). Данните, които потребителят предоставя при регистрацията, се използват от Доставчика само за осигуряване на достъп до определени услуги на сайта, чието заявяване изисква създаване на профил, както и при необходимост за осъществяване на контакт с потребителя във връзка с изпълнение на заявените услуги.
По желание, потребителят може да допълни профила си, като посочи своите имена и телефон за връзка.
Данните, с които потребителят е създал своя профил, имат характер на декларация, че предоставената информация е точна и актуална.
Legally.bg ЕООД не носи отговорност, ако потребителят чрез недобросъвестно поведение компрометира идентификационните си данни (напр. сподели паролата си с трети лица) и по този начин позволи неоторизиран достъп до профила си. При съмнение за компрометиране на профила (напр. неправомерен достъп), потребителят следва незабавно да уведоми Доставчика, за да бъдат предприети мерки (напр. блокиране на профила).
V. Сключване на договор за услуга
Извън уреждането на общите отношения при ползване на уебсайта, настоящите Общи условия целят да уредят и реда за сключване на договори за конкретни услуги между ползвателите и Доставчика. При заявяване на услуга чрез платформата, Вие сключвате договор с „Legally.bg“ ЕООД, като съдържанието на този договор се определя от настоящите Общи условия и приложимото право.
Технически стъпки за сключване на индивидуален договор (поръчка на услуга) през платформата:
Избор на услуга и попълване на заявка: Ползвателят избира желаната услуга на уебсайта и попълва електронната форма (онлайн-заявка) за заявяване на услугата, предоставяйки необходимите данни. Преди окончателното изпращане на заявката, ползвателят следва да потвърди, че е запознат с настоящите Общи условия и ги приема (напр. чрез маркиране на обозначено за това поле). До натискане на бутона „Изпрати“ (или аналогичен) ползвателят има възможност да прегледа и да коригира въведената информация.
Заплащане на цената: Ползвателят заплаща на Доставчика възнаграждението (цената), посочено за съответната услуга. Цената за всяка услуга е определена предварително на уебсайта. Ако не е уговорено друго за конкретната услуга, възнаграждението се заплаща авансово (преди предоставяне на услугата) по един от предвидените начини (вж. Раздел VII по-долу).
Изпращане на заявката: След като попълни изискуемите полета и потвърди съгласието си с Общите условия, ползвателят изпраща заявката за избраната услуга чрез натискане на съответния бутон на страницата (напр. „Изпрати“/„Заяви“). С натискането на този бутон ползвателят отправя електронно изявление за сключване на договор с Доставчика за избраната услуга.
Потвърждение от Доставчика: Доставчикът потвърждава получаването на заявката чрез изпращане на съобщение до посочения от ползвателя имейл адрес. Потвърждението съдържа детайли за заявената услуга, дължимата цена и избрания начин на плащане (ако плащането предстои).
Сключване на договора и изпълнение: След заплащане на дължимата цена (възнаграждение по договора), договорът за услуга между ползвателя и Доставчика се счита за сключен. Доставчикът се задължава да изпълни услугата в договорения срок, който е предварително указан на страницата на съответната услуга (освен ако между страните не бъде уговорено изрично друго).
Договорите за услуги се сключват на български език, освен ако не е уговорено друго. В случай че договорът и свързаната комуникация бъдат на повече от един език, при противоречие водещ е текстът на български език. Българският език е задължителен и при изготвянето на всички документи във връзка с изпълнение на услугите. Всички разходи за превод на документи или съобщения (ако такива са необходими за ползвателя или негови представители) са за сметка на ползвателя.
Страните се съгласяват, че всички изявления помежду им във връзка със сключването и изпълнението на договорите могат да бъдат извършвани по електронен път, чрез електронни изявления по смисъла на Закона за електронния документ и електронните удостоверителни услуги, както и чл. 11 от Закона за електронната търговия.
VI. Абонаментни планове и услуги
Доставчикът предоставя възможност за ползване на определени услуги чрез закупуване на абонаментни пакети. Настоящият раздел урежда правата и задълженията, които възникват между всеки ползвател, закупил абонаментен пакет (абонат), от една страна, и „Legally.bg“ ЕООД – като доставчик на включените в пакета услуги, от друга страна.
С покупката на абонаментен пакет, ползвателят придобива качеството абонат и правото да използва услугите, включени в съответния пакет, както са описани подробно на уебсайта (на страницата на пакета). Срокът на договора за абонаментна услуга е 1 (един) месец, като след изтичането му договорът се подновява автоматично всеки следващ месец (за още един месец), освен ако една от страните не уведоми изрично другата, че желае прекратяване на абонамента.
Право на отказ от абонамент: Абонатът (ползвателят) има право по всяко време да се откаже от услугата с абонаментен характер, като изпрати уведомление за това на официалния имейл адрес, посочен на уебсайта на Legally.bg. За да бъде валиден отказът, имейлът, от който се изпраща уведомлението, трябва да съвпада с имейл адреса, използван от ползвателя при регистрацията на профила и заявяването/ползването на съответния абонамент. След получаване на уведомлението за отказ, Доставчикът прекратява автоматичното подновяване на абонамента от следващия месец, за който услугата още не е платена.
Ако ползвателят заяви отказ за текущия платен период (месец), през който още не е използвал услугата, Legally.bg ЕООД ще възстанови платената абонаментна такса за този месец в срок до 7 (седем) дни от получаване на уведомлението за отказ.
Всеки ползвател, заплатил абонамент, се задължава да използва предоставените по абонамента услуги единствено за свои нужди и да не предоставя своите идентификационни данни за достъп (потребителско име, парола и др.) на трети лица.
Получаването на абонаментна услуга чрез уебсайта Legally.bg не представлява сключване на договор за комплексно правно обслужване (абонаментно правно обслужване) по смисъла на Закона за адвокатурата, респективно тези услуги не са адвокатски услуги. Абонаментните услуги в платформата имат консултантски характер и за предоставянето им се сключват граждански договори за поръчка с фиксирано възнаграждение, действието на които има продължаващ характер (подновява се месечно до отказ). Услугите с абонаментен характер се заплащат в деня на тяхното заявяване и се подновяват автоматично на същия ден на всеки следващ месец (освен ако абонаментът бъде прекратен по описания ред)
VII. Цени и начин на плащане
Цените на предлаганите услуги са обявени за всяка конкретна услуга на уебсайта (в лева/евро, с включени всички приложими данъци, освен ако изрично не е посочено друго). Доставчикът има право едностранно да променя цените, като публикува актуалните цени на уебсайта. Ако не е указано друго за конкретна услуга, цената се заплаща авансово (преди предоставяне на услугата).
Legally.bg приема плащания по следните начини:
Банков превод: По банкова сметка на „Legally.bg“ ЕООД, посочена на уебсайта (или във фактура/имейл към ползвателя). При превод, основанието следва да бъде „Заплащане на услуга, предоставена през Legally.bg“. Ако преводът се извършва от трето лице (различно от заявителя на услугата), в основанието трябва да се посочат трите имена на заявителя или идентификационни даннни за фирмата му (ако е юридическо лице).
С кредитна/дебитна карта: Чрез системата ePay (включително чрез EasyPay или други интегрирани методи, без необходимост от регистрация в ePay от страна на потребителя). При избор на този метод, плащането се счита за авансово и може да бъде еднократно или периодично (при абонамент) според условията на избрания план.
Доставчикът започва изпълнение на заявената услуга след получаване на плащането, освен ако изрично не е договорено услугата да се заплати впоследствие (на изплащане, по фактура с отложено плащане и т.н.).
Отказ и възстановяване на суми: След получаване на изискваните от потребителя документи и/или информация, необходими за изпълнение на услугата, е възможно Доставчикът по своя преценка да откаже изпълнение, в случай че предоставените документи/информация се окажат неактуални или непълни до степен, която би възпрепятствала правилното и качествено изпълнение на поетата задача. В такъв случай екипът на Legally.bg подготвя становище с констатация за неактуалността или непълнотата на предоставените материали, придружено с препоръки към потребителя. Сумата, заплатена от потребителя за конкретната услуга, се възстановява в 7-дневен срок от изпращане на становището до неговия имейл адрес, освен ако потребителят междувременно предостави необходимото допълнително/актуализирано съдействие, съобразно направените препоръки. В такъв случай Доставчикът възобновява изпълнението на услугата и основание за възстановяване на сумата отпада.
Доставчикът разглежда всички жалби и оплаквания, подадени на официалния електронен адрес на уебсайта (виж контактната информация). Постъпилите жалби/сигнали във връзка с предоставяните услуги се разглеждат в разумен срок, като на подателя се изпраща отговор с резултата от извършената проверка. При основателна жалба, евентуалното възстановяване на суми се извършва до 7 (седем) работни дни от изпращане на отговора до съответния потребител .
VIII. Права на Доставчика
Доставчикът има следните права, без това да поражда задължение за уведомление на ползвателите:
Промени в уебсайта: Доставчикът може по всяко време да добавя, премахва или редактира съдържание на уебсайта, да променя структурата, дизайна, наличните функционалности, услугите, цените им и др. подобни, по своя преценка.
Прекъсване на достъпа: Доставчикът има право по всяко време да прекъсва достъпа до определени материали или до целия уебсайт – било планово (напр. за актуализация, техническа профилактика) или инцидентно, без да носи отговорност за евентуални вреди, понесени от ползвателите вследствие на такова прекъсване .
Отказ при неизпълнение от страна на потребителя: при условията на т. VII Доставчикът има право да откаже да изпълни заявена услуга, ако ползвателят не предостави навременно необходимото съдействие и информация, изисквани за качественото и пълно изпълнение. В този случай платеното от ползвателя възнаграждение не подлежи на възстановяване, тъй като неизпълнението се дължи на виновно поведение на ползвателя.
Други права: Доставчикът има право да изтрие или блокира потребителски профил, който нарушава настоящите Общи условия или закона; да откаже регистрация (напр. при опити за злоупотреба); да отправя съобщения към потребителите с цел предоставяне на информация за услугите, промени в условията, промоции и др. (съгласно Политиката за поверителност) и др. под.
Доставчикът се задължава да предоставя услугите с дължимата грижа, в уговорения обем и срок, след като ползвателят е изпълнил своите задължения (напр. предоставил е необходимата информация и е заплатил цената).
IX. Права и задължения на ползвателите
Ползвателят се задължава да използва уебсайта и услугите законосъобразно и в съответствие с настоящите Общи условия. Ползвателят носи отговорност за всички свои противоправни действия или нарушения на настоящите условия при използване на уебсайта.
Ползвателят няма право:
да предоставя на трети лица (с търговска или нетърговска цел) каквото и да е съдържание, информация, технология или ноу-хау, които е получил или извлякъл от уебсайта;
да нарушава нормалното функциониране на мрежи, сървъри или други технически средства, свързани с предоставяните услуги, нито да пречи по какъвто и да е начин за тяхното предоставяне;
да нарушава или заобикаля функционалността на уебсайта, включително чрез неоторизирани намеси в кода, автоматизирано извличане на информация (scraping), инжектиране на злонамерен софтуер и др.;
да се опитва да получи неразрешен достъп до сървърите, базите данни или системите на Доставчика;
да изпраща непоискани търговски съобщения (spam) до Доставчика чрез контактната форма на уебсайта или на официалния му имейл адрес;
да публикува в уебсайта каквото и да е съдържание, което би могло да въведе в заблуждение останалите ползватели относно вида, характера или условията на предлаганите услуги, или което би довело до компрометиране и/или увреждане на търговската репутация на Legally.bg ЕООД.
Всяко действие или публикуване на съдържание в нарушение на горните забрани ще се счита за нарушение на настоящите Общи условия и на сключения индивидуален договор за услуга. В такива случаи Legally.bg ЕООД има право да предприеме съответните законови действия за защита на своите имуществени и неимуществени (включително репутационни) интереси спрямо виновния ползвател .
X. Интелектуална собственост
Цялото съдържание на уебсайта (включително, но не само: текстови материали, статии, новини, образци на документи, снимки и изображения, дизайн, графики, софтуер, база данни, както и всяка друга информация, качена на уебсайта) е обект на авторско право и/или право на база данни и е изключителна собственост на „Legally.bg“ ЕООД. Използването на каквато и да е част от съдържанието на уебсайта за търговски цели под каквато и да е форма (включително копиране, възпроизвеждане, изменение, разпространение, публично достояние и др.) е абсолютно забранено без предварително писмено съгласие на Доставчика. При нарушение на тези права Доставчикът има право на обезщетение за всички претърпени вреди. Възпроизвеждането или изменението на съдържанието на уебсайта или на части от него е допустимо само с изричното писмено съгласие на Доставчика. Всички права върху съдържанието, които не са изрично предоставени на ползвателите, са запазени от Доставчика.
XI. Специални клаузи за потребители (физически лица)
Част от услугите, достъпни на Legally.bg, са предназначени за бизнеса – търговци и други лица, действащи в рамките на своята търговска или професионална дейност. За всички останали услуги, ако ползвателят е физическо лице – потребител, се прилагат специалните правила за защита на потребителите съгласно Закона за защита на потребителите (ЗЗП) и свързаното законодателство. Ползвателят–потребител може да се възползва от всички свои права, предвидени в ЗЗП, включително правото на отказ от договора, описано по-долу.
Право на отказ (оттегляне) от договор, сключен от разстояние: Съгласно чл. 50 ЗЗП, потребителят има право в срок от 14 дни от сключване на договора (т.е. от получаване на потвърждението по имейл, респ. заплащане на услугата) да се откаже от договора без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина, като уведоми за това Доставчика с изпращане на имейл. В този случай потребителят следва да понесе преките разходи във връзка с упражняване на правото на отказ (например платени такси за банков превод, пощенски или куриерски разходи за уведомяването, държавни такси за заличаване на подадени заявления, ако има такива, и др.).
Важно: Потребителят няма право да се откаже от договора, ако услугата е била изпълнена изцяло от Доставчика (т.е. ако услугата е предоставена напълно в рамките на 14-дневния срок) и изпълнението е започнало с изричното съгласие на потребителя. С приемането на настоящите Общи условия и заявяването на услуга, потребителят изрично се съгласява изпълнението да започне преди изтичането на 14-дневния срок за отказ и потвърждава, че ако услугата бъде изпълнена изцяло в този срок, той ще загуби правото си на отказ.
Потребителят се съгласява, че Доставчикът има право да изисква авансово плащане за договорите за услуги, сключени от разстояние (онлайн). При надлежно упражнен отказ от страна на потребителя (в рамките на 14 дни и при условията по-горе), Доставчикът възстановява получените суми в срок от 14 дни от получаване на отказа, по начина, по който е извършено плащането (освен ако потребителят не е изразил изрично съгласие за друго).
XII. Услуги, предоставяни от трети лица
Някои от услугите, достъпни на Legally.bg, се предоставят съвместно или изцяло от трети лица (напр. външни адвокати, експерти, партньори на платформата). С използването на такъв продукт или услуга чрез уебсайта, ползвателят дава съгласие Legally.bg да сподели необходимата информация с третото лице, с което платформата има споразумение за сътрудничество, като целта е да се осигури качествено и навременно обслужване на ползвателя . Във всеки случай на предоставяне на данни на трети лица Legally.bg спазва изискванията на законодателството за защита на личните данни (виж по-долу Политиката за личните данни).
Когато ползвателят бива насочен към или свързан с външен специалист (напр. адвокат) чрез платформата, Legally.bg не участва в последващите отношения между ползвателя и третото лице. Платформата не носи отговорност за действия или бездействия на такива трети лица, нито гарантира определен резултат от тяхната работа.
XIII. Защита на личните данни (Политика за поверителност)
За Legally.bg ЕООД защитата на личните данни на всички потребители/ползватели/заявители и посетители на уебсайта е от първостепенно значение. Legally.bg ЕООД в качеството си на администратор на лични данни предприема необходимите технически и организационни мерки за защита на личните данни съгласно Закона за защита на личните данни (ЗЗЛД) и Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR).
При предоставяне на услугите чрез уебсайта, Legally.bg ЕООД може да събира и обработва лична информация за ползвателите, като например: трите имена, ЕГН/ЛНЧ (за физически лица) или ЕИК/Булстат (за юридически лица), адрес (седалище и адрес на управление за юридически лица), телефон за връзка, имейл адрес, както и данни за плащане като номер на банкова сметка (IBAN) и информация за обслужващата банка.
Личните данни се събират, обработват и съхраняват с оглед предоставянето на услугите и осъществяване дейността на Legally.bg ЕООД – на основанията, допустими съгласно приложимото българско и европейско законодателство (например обработване, необходимо за изпълнение на договор или за спазване на законово задължение, или въз основа на съгласие на субекта за конкретни цели), и в съответствие с настоящите Общи условия и приетата от дружеството Политика за защита на личните данни.
При заявяването на определени услуги, от ползвателите може да се изиска да предоставят допълнително специфични лични данни (напр. при заявяване на услуга – три имена, имейл, телефон и адрес за кореспонденция, а за юридически лица – седалище и представителни данни). Потребителят ще бъде изрично уведомен кои данни са необходими, като без предоставянето им изпълнението на съответната услуга би било невъзможно.
Права на субектите на данни: Потребителите, чиито лични данни се обработват от Legally.bg, имат всички права, предвидени в ЗЗЛД и GDPR. Тези права включват по-специално:
Право на информираност и достъп до данните: да получите информация за кои Ваши лични данни се обработват и с какви цели, както и копие от личните Ви данни;
Право на коригиране: да поискате поправка на неточни или непълни лични данни, свързани с Вас;
Право на изтриване (право „да бъдеш забравен“): да изискате изтриване на личните Ви данни, когато са налице условията за това (напр. когато данните вече не са необходими за целите, за които са събрани; при оттегляне на съгласие, ако няма друго основание за обработване; при незаконно обработване и др.);
Право на ограничаване на обработването: да изискате временно спиране на обработването при определени случаи (напр. докато се разреши спор относно точността на данните или законността на обработването);
Право на преносимост на данните: да получите личните си данни в структуриран, широко използван формат за машинно четене, и да ги прехвърлите на друг администратор, когато е приложимо (напр. когато обработването е въз основа на съгласие или договор и се извършва по автоматизиран начин);
Право на възражение: да възразите срещу обработване на личните Ви данни, когато то се основава на легитимен интерес на администратора, публична задача или профилиране, или срещу обработване за целите на директния маркетинг;
Право на оттегляне на съгласие: когато обработването на лични данни се основава на Вашето съгласие, имате право по всяко време да оттеглите даденото съгласие (оттеглянето действа занапред, без да засяга законосъобразността на обработването преди това);
Право на жалба: да подадете жалба до компетентния надзорен орган по защита на данните (виж по-долу).
Legally.bg ЕООД гарантира съдействие при упражняване на горепосочените права. За целта ползвателят може да изпрати електронно искане на имейл адреса за контакт, посочен на уебсайта, след което ще получи указания за верифициране на идентичността и изпълнение на заявката (съгласно чл.12-19 от GDPR).
Обработваните лични данни се съхраняват за не по-дълъг период, отколкото е необходим за изпълнение на целите, за които са събрани, или както е изисквано по закон (например счетоводни и данъчни документи се съхраняват по закон за определен срок). След постигане на целите (или при отпадане на необходимостта), Доставчикът изтрива или анонимизира съответните данни в законоустановените срокове.
Legally.bg ЕООД може да събира и анонимизирана демографска информация за посетителите на сайта, като напр. град, възраст, пол, интереси и предпочитания. Също така, при посещение на сайта се събира автоматично техническа информация, като: IP адрес, използван браузър и операционна система, час и дата на достъп, препращащ уебсайт и др. Тази информация не съдържа лични данни, идентифициращи конкретно лице, и се използва единствено с цел поддръжка и подобряване на услугите, предоставяни чрез уебсайта (например за оптимизация на сайта, статистически анализ и др.).
Мерки за сигурност: Legally.bg ЕООД прилага подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни срещу непозволен достъп, загуба или злоупотреба. Платформата използва съвременни методи за сигурност (напр. криптиране на връзката чрез SSL, защитени сървъри, контрол на достъпа, периодичен одит на сигурността и др.), за да гарантира конфиденциалността на информацията.
Жалби във връзка с лични данни: Ако смятате, че правата Ви относно личните данни са нарушени, имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД) – адрес: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2; ел. поща: [email protected]; уебсайт: Home Default
Home Default
Ако се намирате в друга държава–членка на ЕС, можете да подадете жалба и до надзорния орган по местоживеене.
За повече подробности относно обработването на лични данни от Legally.bg ЕООД, моля запознайте се с нашата Политика за защита на личните данни, публикувана на уебсайта (която съдържа и актуална информация за контакт с длъжностното лице по защита на данните, ако е приложимо).
XIV. Ограничаване на отговорността
Информацията, публикувана на уебсайта Legally.bg (включително статии, образци на документи, отговори на често задавани въпроси и др.), не представлява правен съвет или консултация. Ползвателите не бива да предприемат действия единствено въз основа на такава информация, без предварителна надлежна консултация с адвокат. Всеки конкретен случай има своите специфики и правилното приложение на нормативните актове зависи от точното квалифициране на фактите. Поради това Legally.bg ЕООД не носи отговорност, в случай че ползвател се довери на информация, предоставена на уебсайта, и я приложи в различна фактическа ситуация, без да отчете специфичните обстоятелства – в резултат на което за ползвателя настъпят вреди (имуществени или неимуществени), включително претърпени загуби или пропуснати ползи .
Макар Доставчикът да полага усилия информацията на сайта да се поддържа актуална, възможно е тя да съдържа неточности или пропуски. Legally.bg не поема отговорност за допуснати грешки или непълнота в съдържанието на уебсайта. Ползвателят използва публикуваната информация на свой собствен риск.
Legally.bg не носи отговорност за вреди, произтекли от взаимоотношения на ползвателя с трети лица – напр. ангажирани чрез платформата адвокати, счетоводители или други специалисти. При сключване на договор с адвокат за правна защита и съдействие, съответният адвокат носи лична отговорност за изпълнението му и има сключена задължителна застраховка „професионална отговорност“ за евентуални вреди, причинени при или по повод упражняване на адвокатската професия . Legally.bg не участва като посредник между адвокат и клиент, и адвокатите, с които потребителите се свързват чрез платформата, не заплащат комисион или възнаграждение на Доставчика за включването си в платформата .
Доставчикът не носи отговорност за вреди, причинени от неправилно действие на ползвателя или технически проблеми извън контрола на Доставчика – например: потребителска грешка; злонамерен софтуер (компютърен вирус); техническа неизправност, засягаща системата на уебсайта; прекъсване на интернет връзката по вина на трето лице (доставчик на интернет/телекомуникации) и др. . Също така Legally.bg не отговаря за непълно или неточно изпълнение на заявена услуга, когато това се дължи на предоставена от ползвателя неточна, непълна или погрешна информация . В случай на виновно неизпълнение на своите задължения, Доставчикът отговаря за причинените на ползвателя преки вреди, но до размер не по-голям от платеното от потребителя възнаграждение за съответната услуга . Доставчикът не носи отговорност за каквито и да е непреки или последващи вреди (включително загубена печалба, загуба на данни, претърпени неудобства), възникнали вследствие на използването или невъзможността за използване на уебсайта или услугите, или във връзка със сключването, изпълнението или прекратяването на договори с Доставчика .
Доставчикът не носи отговорност за времето, през което уебсайтът е бил недостъпен поради непреодолима сила, случайно събитие или технически причини извън контрола на Доставчика. Също така Legally.bg не отговаря в случай на злонамерени атаки, които успеят да преодолеят мерките за сигурност на платформата и доведат до загуба на информация, нейното неправомерно разпространение или достъп до нея от неоторизирани лица .
Ползвателят се съгласява, с приемането на настоящите Общи условия и клаузите на сключения индивидуален договор, да освободи от отговорност „Legally.bg“ ЕООД (оператора на уебсайта Legally.bg), както и неговите управители и служители, за всякакви загуби, вреди, разходи, претенции или искове, предявени от трети лица, които произтичат от или са свързани с използването от страна на ползвателя на предоставените чрез платформата документи, материали и/или информация . Това освобождаване от отговорност не се прилага за щети, причинени умишлено от Доставчика или вследствие на груба небрежност от негова страна.
XV. Конфиденциалност
Страните по всеки индивидуален договор за услуга се задължават да пазят в строга поверителност и да не разкриват на трети лица информацията, обменена помежду им във връзка с изпълнението на договора, както и всяка информация за другата страна, станала им известна при или по повод изпълнението (конфиденциална информация). Legally.bg ЕООД счита цялата информация, предоставена от ползвателите чрез уебсайта при заявяване и изпълнение на услуги, за поверителна. Достъп до тази информация имат единствено самите ползватели (податели) и получателите в рамките на платформата (екипът на Legally.bg и съответният изпълнител на услугата). Изключение се допуска, когато определена информация бъде надлежно изискана от компетентен държавен орган или е налице законово задължение за предоставянето ѝ – тогава Доставчикът има право да разкрие изисканата информация, спазвайки предвидения ред.
XVI. Непреодолима сила
Страните не носят отговорност за неизпълнение на свои задължения, ако то се дължи на непреодолима сила – обстоятелство от извънреден характер, възникнало след сключването на договора, което не е могло да бъде предвидено и не зависи от волята на страните (напр. природно бедствие, военен конфликт, общонационален срив на интернет, правителствени ограничения и др.). За целите на настоящите Общи условия и сключваните индивидуални договори, „непреодолима сила“ има значението, определено в чл. 306, ал. 2 от Търговския закон. Страните изрично приемат, че за непреодолима сила ще се считат и промени в законодателството, пряко засягащи дейността на която и да е от тях, които правят изпълнението на договора незаконно или обективно невъзможно.
Страната, засегната от непреодолима сила, е длъжна своевременно (възможно най-бързо) да уведоми другата страна в писмен вид за възникването на това обстоятелство, както и да предостави необходимите доказателства за неговия извънреден характер, причинно-следствената връзка с неизпълнението и очакваната продължителност на възпрепятстването. От момента на настъпване на непреодолимата сила до отпадането ѝ изпълнението на засегнатите задължения се спира. Засегнатата страна следва да положи разумни усилия за минимизиране на вредите и загубите от забавата. След преустановяване на действието на непреодолимата сила, страните по договаряне определят как да продължат изпълнението на договора. Ако непреодолимата сила продължи прекомерно дълго (напр. повече от 30 дни) или направи изпълнението трайно невъзможно, всяка от страните може да поиска прекратяване на договора.
Не може да се позовава на непреодолима сила страна, която към момента на възникването ѝ вече е била в забава или друго неизпълнение на свое задължение; която не е уведомила навременно насрещната страна за възникналата непреодолима сила; или чиято небрежност или умишлени действия/бездействия са довели до невъзможността за изпълнение на договора.
XVII. Промени в Общите условия
Доставчикът си запазва правото да актуализира и допълва настоящите Общи условия по всяко време, без специално уведомяване на ползвателите. Всяка нова редакция на Общите условия ще бъде обозначена с дата на последната промяна (в горната част на документа) и ще влиза в сила от тази дата. Потребителите следва периодично да проверяват тази страница за изменения. Използването на уебсайта след публикуване на актуализираните условия се счита за съгласие с направените промени. Ако потребителят не е съгласен с измененията, той следва да прекрати използването на уебсайта.
Настоящите Общи условия, заедно с всички бъдещи изменения и допълнения към тях, се публикуват постоянно на уебсайта Legally.bg (в секция „Общи условия“). При всяка промяна Доставчикът посочва датата на последната актуализация най-горе в документа.
XVIII. Частична недействителност
В случай че някоя разпоредба от настоящите Общи условия (или от индивидуален договор, сключен въз основа на тях) се окаже недействителна или неприложима, това не засяга действителността или приложимостта на останалите разпоредби. Недействителната или неприложима клауза ще се счита заменена от повелителна норма на закона (ако е налична такава), а при липса на приложима нормативна уредба – страните ще договорят добросъвестно заместваща уговорка, която най-близко съответства на първоначалната икономическа цел.
XIX. Приложимо право и разрешаване на спорове
За всички въпроси, неуредени изрично в настоящите Общи условия и в индивидуалните договори, се прилагат разпоредбите на действащото законодателство на Република България.
Всички спорове, възникнали между страните във връзка с настоящите Общи условия или сключените индивидуални договори (включително спорове относно тълкуването, действителността, изпълнението или прекратяването им, както и спорове за попълване на празноти или приспособяване към нововъзникнали обстоятелства), ще се разрешават чрез доброволни преговори между страните. Ако не бъде постигнато споразумение, спорът се отнася за решаване от компетентния български съд. Компетентността на съда се определя съгласно действащите подсъдни правила, като по отношение на потребители (физически лица) е приложима специалната защита на потребителите относно избор на подсъдност.
Страните могат по взаимно съгласие да отнесат даден спор и за разглеждане от Помирителна комисия или друг алтернативен способ за извънсъдебно разрешаване на спорове, включително чрез платформата ОДР (Online Dispute Resolution) на Европейската комисия. Във всеки случай, потребителят има право да се обърне за съдействие към компетентните надзорни органи:
Комисия за защита на потребителите (КЗП) – адрес: гр. София 1000, ул. „Врабча“ № 1, ет. 3, 4 и 5 ; телефони: 02/9330565, Гореща линия: 0700 111 22; факс: 02/9884218; e-mail: [email protected]; уебсайт: Комисия за защита на потребителите
КЗП е специализиран държавен орган, прилагащ законодателството за защита на потребителите в България и осъществяващ административен контрол върху целия вътрешен пазар. Основната цел на този контрол е да създаде среда, където потребителите да се чувст
Комисия за защита на конкуренцията (КЗК) – адрес: гр. София 1000, бул. „Витоша“ № 18 ; тел.: 02/9356113; факс: 02/9807315; e-mail: [email protected]; уебсайт: http://www.cpc.bg.
Комисия за защита на личните данни (КЗЛД) – координати посочени по-горе в раздел XIII (адрес: бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2, София 1592; уебсайт: http://www.cpdp.bg;
тел.: 02/9153518; e-mail: [email protected]) .
Настоящите Общи условия и всички изменения към тях са утвърдени от „Legally.bg“ ЕООД, което притежава всички права върху съдържанието на уебсайта. Последна актуализация: 19 ноември 2025 г.